Come funziona City Cards

1. Acquistare on-line

Comprare on-line è semplice, veloce e sicuro: basta selezionare il paese e la città che vi interessano e aggiungere il prodotto che desiderate al carrello. Per aiutarvi nella scelta troverete file di approfondimento da scaricare, come mappe, orari e guide, ma non solo: per ogni prodotto vi verranno segnalati anche articoli correlati o in promozione, per rendere la vostra vacanza ancora più completa e conveniente. A questo punto, basta accedere al carrello per completare l'ordine, scegliendo modalità di pagamento e di spedizione.
Ferrovie
Oltre ai pass turistici e alle City cards avete la possibilità di acquistare alcuni tra i pass ferroviari più apprezzati in Europa: BritRail Pass e Scottish Freedom.

Tutti i prezzi esposti includono le tasse e gli oneri di importazione. Le spese di spedizione vengono calcolate in base agli importi spesi.
Al momento dell'ordine vi verrà richiesta la data di partenza (indicativa) per agevolare la gestione delle spedizioni. Per alcune escursioni vi verrà chieta la data di effettuazione, cioè la data in cui volete partecipare alla stessa, in questo caso dovrete rispettare tale data. La London Travelcard viene emessa con le date di utilizzo timbrate sulla tessera stessa: per questo motivo e solo per questa tessera la data che indicherete nel vostro ordine sarà assolutamente vincolante.

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2. Modalità di pagamento 

Carta di credito

I pagamenti con carta di credito vengono gestiti in piena sicurezza attraverso i sistemi informatici di CartaSi/XPay. CartaSi SSB è oggi leader nella realizzazione e gestione di servizi informatici per le Banche, nello sviluppo di sistemi di sicurezza per le transazioni in rete e nel processing delle Carte. Azioniste di SSB sono le principali Banche italiane, mentre la sua clientela è composta da tutte le principali Banche italiane, dalle Banche internazionali operanti in Italia, da aziende di servizio e da Enti Pubblici.

PayPal

PayPal è il sistema più utilizzato al mondo per le transazioni on-line e permette di collegare la propria carta di credito ad un circuito sicuro e di semplice utilizzo. Lo abbiamo scelto per dare ai nostri clienti il sistema più avanzato e sicuro: tutti i dati che ti vengono richiesti servono a garantirti il massimo della sicurezza.

Il bonifico

Per il pagamento tramite bonifico si utilizza il normale circuito bancario.
Gli accrediti vengono gestiti dalla nostra Banca di fiducia. Le coordinate verranno indicate al termine della procedura di acquisto. Dal giorno in cui operate il pagamento, trascorrono generalmente almeno 1/2 giorni lavorativi prima che la banca ci comunichi l'avvenuto pagamento, da quel momento possiamo procedere alla spedizione.

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3. Tempi di consegna e spedizioni

Gli ordini vengono processati in tempi molto rapidi, normalmente entro le 24 ore successive. Le spedizioni vengono programmate in base alla data di partenza indicata nel vostro ordine.

La spedizione avviene tramite primari corrieri espressi nazionali.
I costi del servizio sono:
per acquisti di importo fino a € 55.00: € 10.90
per acquisti di importo superiore a € 55.00: € 9.80.
I costi indicati includono spese di gestione della pratica, IVA, imballaggio, spedizione e relativi tasse e diritti.
La spedizione con corriere espresso ha tempi di consegna precisi: 24 ore in tutta Italia e 48 ore per le isole, Calabria e Puglia. I corrieri consegnano in orari d'ufficio, dal lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.00.
Non sono previste consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
In fase di registrazione dell'ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso da quello dell'acquirente.

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4. Altri canali di acquisto

I nostri prodotti sono acquistabili, oltre che su questo sito, anche presso i nostri rivenditori di fiducia, gli uffici di Milano e Roma, i City Card Point e le agenzie viaggi.

Rivenditori Autorizzati
I Rivenditori Autorizzati sono delle agenzie viaggi di nostra fiducia, presso le quali potrete trovare informazioni e consigli utili. Vi consigliamo di prenotare con anticipo le City cards o i pass ferroviari: i recapiti sono indicati nella sezione "Sedi e rivenditori".

Uffici di MILANO o ROMA
Potete anche decidere di ritirare il vostro ordine presso i nostri uffici di Milano (sede) o Roma (punto vendita), indicando questa opzione nella scelta della modalità di spedizione durante la compilazione dell'ordine. Quando il vostro ordine sarà pronto per il ritiro, verrete avvisati tramite e-mail per il ritiro.

Agenzie viaggi
Potete rivolgervi anche ad un’agenzia viaggi di vostra fiducia e richiedere i pass o le carte turistiche: siamo in grado di soddisfare le richieste delle agenzie viaggi in tutta Italia nel giro di pochi giorni.

City Card Point
I City Card Point sono punti vendita localizzati nei principali aeroporti italiani. Vi possono fornire all'istante alcuni prodotti su Londra (come le London Travelcards o i transfer dagli aeroporti).
Si tratta di un servizio agile, veloce e molto apprezzato. Indirizzi e recapiti sono indicati nella sezione "Sedi e rivenditori".

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5. Assistenza e supporto

Se avete bisogno di maggiori informazioni, di supporto per l'acquisto on-line o per qualsiasi altra esigenza potete inviarci una e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@citycardsitalia.it o compilando il form nella sezione "Contatti" .
È anche possibile contattarci telefonicamente presso la nostra sede di Milano.

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